Générer la fiche récapitulative standardisée RTEX

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ATH INGENIERIE
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Générer la fiche récapitulative standardisée RTEX

Message par ATH INGENIERIE » 29 sept. 2026 10:31

Bonjour,
Module RTEXISTANT
Depuis hier, lorsque je clique sur "Générer la fiche récapitulative standardisée", après avoir sélectionné mes 2 fichiers BASE et PROJET RÉNOVÉ, rien ne se passe.
La souris "charge" mais la page navigateur ne s'ouvre pas.
J'ai vérifié le LOG au cas où un erreur était présente dans les données RSET mais rien.
Y-a-t’il une mise à jour à prévoir ? Un correctif ?
Merci par avance

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Re: Générer la fiche récapitulative standardisée RTEX

Message par Régis » 29 sept. 2026 14:32

Vérifiez que les fichiers avec l'extension en .html soient bien ouvert par défaut avec votre navigateur internet.
Il ne faudrait pas que vous ayez modifier l'application par défaut qui ouvre les html.
Régis Bacabara
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Re: Générer la fiche récapitulative standardisée RTEX

Message par ATH INGENIERIE » 30 sept. 2026 07:29

Bonjour,

Je n'ai pas modifier de navigateur et, de plus, j'ai demander à mon collègue d'essayer avec son PC et son navigateur, rien ne se passe non plus.

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Re: Générer la fiche récapitulative standardisée RTEX

Message par Régis » 30 sept. 2026 09:13

Essayez ce qui est indiqué ici dans la FAQ du manuel Pleiades.
Si le problème persiste, contactez moi (Régis) au 04-67-18-62-20.
Régis Bacabara
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Re: Générer la fiche récapitulative standardisée RTEX

Message par ClotildeG » 30 sept. 2026 16:14

Nous avons décelé l'origine de votre problème.
C'est à cause du tiret présent dans le nom du projet qui n'est un tiret classique du 6 '-', c'est un caractère spécial et ça empêche la génération du fichier HTML.
Nous ne savons pas encore si nous sommes en mesure de corriger cela dans notre logiciel.
En attendant, vous pouvez relancer le calcul en changeant seulement ce caractère par le classique tiret du 6 ou en le supprimant pour chacun des résultats que l'on veut utiliser comme projet rénové et projet existant.

Cordialement,
Clotilde Gloaguen
Ingénieure énergie environnement
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