Bonjour,
Module RTEXISTANT
Depuis hier, lorsque je clique sur "Générer la fiche récapitulative standardisée", après avoir sélectionné mes 2 fichiers BASE et PROJET RÉNOVÉ, rien ne se passe.
La souris "charge" mais la page navigateur ne s'ouvre pas.
J'ai vérifié le LOG au cas où un erreur était présente dans les données RSET mais rien.
Y-a-t’il une mise à jour à prévoir ? Un correctif ?
Merci par avance
Générer la fiche récapitulative standardisée RTEX
Modérateurs : Stephane_T, Régis, Ludovic_B
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ATH INGENIERIE
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Re: Générer la fiche récapitulative standardisée RTEX
Vérifiez que les fichiers avec l'extension en .html soient bien ouvert par défaut avec votre navigateur internet.
Il ne faudrait pas que vous ayez modifier l'application par défaut qui ouvre les html.
Il ne faudrait pas que vous ayez modifier l'application par défaut qui ouvre les html.
Régis Bacabara
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ATH INGENIERIE
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Re: Générer la fiche récapitulative standardisée RTEX
Bonjour,
Je n'ai pas modifier de navigateur et, de plus, j'ai demander à mon collègue d'essayer avec son PC et son navigateur, rien ne se passe non plus.
Je n'ai pas modifier de navigateur et, de plus, j'ai demander à mon collègue d'essayer avec son PC et son navigateur, rien ne se passe non plus.
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Re: Générer la fiche récapitulative standardisée RTEX
Essayez ce qui est indiqué ici dans la FAQ du manuel Pleiades.
Si le problème persiste, contactez moi (Régis) au 04-67-18-62-20.
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Régis Bacabara
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Re: Générer la fiche récapitulative standardisée RTEX
Nous avons décelé l'origine de votre problème.
C'est à cause du tiret présent dans le nom du projet qui n'est un tiret classique du 6 '-', c'est un caractère spécial et ça empêche la génération du fichier HTML.
Nous ne savons pas encore si nous sommes en mesure de corriger cela dans notre logiciel.
En attendant, vous pouvez relancer le calcul en changeant seulement ce caractère par le classique tiret du 6 ou en le supprimant pour chacun des résultats que l'on veut utiliser comme projet rénové et projet existant.
Cordialement,
C'est à cause du tiret présent dans le nom du projet qui n'est un tiret classique du 6 '-', c'est un caractère spécial et ça empêche la génération du fichier HTML.
Nous ne savons pas encore si nous sommes en mesure de corriger cela dans notre logiciel.
En attendant, vous pouvez relancer le calcul en changeant seulement ce caractère par le classique tiret du 6 ou en le supprimant pour chacun des résultats que l'on veut utiliser comme projet rénové et projet existant.
Cordialement,
Clotilde Gloaguen
Ingénieure énergie environnement
Tél. support : +33(0)4 67 18 62 20
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