Fenêtre bibliothèque bloqué Edibatec

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vsial
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Fenêtre bibliothèque bloqué Edibatec

Message par vsial » 03 nov. 2026 16:06

Bonjour,
Depuis quelques jours, dans la fenêtre bibliothèque, lorsque je clique sur "Import EDIBATEC", la fenêtre se fige et reste bloquée.
Cela m'est aussi arrivé dans le modeleur.
Pour pallier ce problème, je suis obligé de fermer Pléiades et le rouvrir.

Quelqu'un d'autre a t-il aussi remarqué ce problème ?

Merci.

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Régis
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Re: Fenêtre bibliothèque bloqué Edibatec

Message par Régis » 04 nov. 2026 09:43

A ce jour, il n'y a que vous qui ayez signalé ce problème.

Essayez ceci :
-Ajouter une exception dans l'anti-virus au niveau du dossier C:\Program Files (x86)\IZUBA énergies.
-Ajouter une exception sur le dossier des données utilisateur (nommé par défaut « Mes données Pleiades »).
-Désactiver temporairement l'anti-virus (le temps de refaire l'installation évoquée plus loin),

Lorsque c'est fait :
-Quittez Pleiades
-Désinstallez le logiciel puis supprimez le dossier "IZUBA énergies" qui est dans C:\Program Files (x86)\
-Téléchargez la dernière version du logiciel et ré-installez.

Le fait de désinstaller le logiciel et de supprimer le dossier "IZUBA énergies" ne touchera pas à vos licences (qui sont dans la base de registre) ni aux données utilisateurs. Après réinstallation, vous retrouverez donc vos licences, vos résultats, votre bibliothèque, vos données météo, vos modèles de rapport...
Régis Bacabara
Tel. support : +33 (0)4 67 18 62 20
mail : support@izuba.fr

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