Pleiades

Bonjour,

J'obtiens une erreur lors d'un calcul d'éclairement effectué sous Alcyone (dans le moteur Enelight) : "Material description in glazing file is not complete"
J'ai supposé qu'il s'agissait des informations sur le vitrage (je dispose de plus d'une trentaine de types de fenêtres), pourtant j'ai indiqué pour chacun d'eux la transmission lumineuse, les Uw, les dimensions et le facteur solaire.
Je n'ai cependant pas rempli les informations qui correspondent au module RT : ont-elles un impact sur le calcul d'éclairement ?

Autre point : je n'ai pas indiqué de scénario d'éclairement pour certaines pièces. Mais pour les pièces où il y en a, j'ai bien ajouté les équipements d'éclairage.

Merci d'avance pour vos réponses,

Bonjour,

Pouvez-vous me transmettre la saisie Alcyone correspondante pour analyse ?

QuentinD a écrit :Je n'ai cependant pas rempli les informations qui correspondent au module RT : ont-elles un impact sur le calcul d'éclairement ?

Non, les données RT2012 n'ont pas d'influence sur les résultats de calcul d'éclairement.

Cordialement.

Bonjour,

La saisie à été transmise par mail à l'adresse support sous l'objet "Support technique P+C - Erreur d'éclairement Alcyone".
J'ai remarqué que certaines de mes fenêtres dépassent des cloisons d'une pièce à l'autre, générant une erreur mineure (qui ajuste la fenêtre à la bonne taille) mentionné lors de l'exportation vers pléiades. C'est peut être lié à l'erreur de calcul d'éclairement.

Cordialement,

Bonjour,

J'ai bien reçu la saisie.
Il s'agit d'un bug du logiciel lié à l'utilisation d'un quadruple vitrage.
Un quadruple vitrage est bien utilisé ? Ne s'agit-il pas d'une erreur de saisie ?
Quoi qu'il en soit, nous faisons le nécessaire pour corriger cela dans les futures mises à jour du logiciel et vous demandons de nous excuser des désagréments occasionnés.

Cordialement.

Il s'agissait bien d'une grossière erreur de saisie en effet...
Merci pour la réactivité de réponse, et aussi pour avoir trouvé la solution à mon problème!

Bonjour,

Lorsque je lance un calcul d'éclairement rapide le message d'erreur suivant apparait :

Errors occurred
See the logfile 'C:\Users\blbon\AppData\Local\Temp\enelight.exe.log\ for details

Pouvez vous m'aider ?

Merci d'avance, bonne journée !

Sur ce sujet, je vous invite à lire ce qui est indiqué ici dans le manuel.

Si vous ne parvenez pas à identifier le problème, envoyer moi votre saisie pour analyse.