Bug Alcyone sur masques proches

Posez vos questions sur l'utilisation de la simulation thermique et énergétique dynamique

Modérateurs : Stephane_T, Régis, Jean-Louis, Ludovic_B, Renaud

Avatar de l’utilisateur
olivir
Mythique
Messages : 2741
Inscription : 06 juil. 2007 21:31
Localisation : Enerco Conseils - Aquitaine

Bug Alcyone sur masques proches

Message par olivir » 08 déc. 2011 12:26

Bonjour,

J'ai un mur avec des hauteurs différentes : la première hauteur ne dépasse pas le premier niveau du bâtiment mais la suivante oui. Alcyone crée un début de mur pour ma plus petite hauteur, au niveau de l'étage de la maison. Une ombre fantôme se projette donc sur le bâtiment :

Image
Olivier Martinez ⋅ enerco.free.fr
Ingénieur Conseil Indépendant
Ex-formateur partenaire d'Izuba Énergies - Actif dans la construction Bois Paille Terre

Avatar de l’utilisateur
Régis
Administrateur
Messages : 5736
Inscription : 21 avr. 2010 08:47
Localisation : IZUBA énergies

Re: Bug Alcyone sur masques proches

Message par Régis » 16 déc. 2011 12:15

Bonjour,

Pouvez-vous nous transmettre la sauvegarde de votre saisie pour analyse ?

Cordialement.
Régis Bacabara
Tel. support : +33 (0)4 67 18 62 20
mail : support@izuba.fr

IZUBA énergies
35 Rue Gine
Ecoparc
34690 FABRÈGUES

Avatar de l’utilisateur
Régis
Administrateur
Messages : 5736
Inscription : 21 avr. 2010 08:47
Localisation : IZUBA énergies

Re: Bug Alcyone sur masques proches

Message par Régis » 19 déc. 2011 10:31

Bonjour Olivir,

Après réception et analyse, je vous confirme que ce que vous observez est un bug de l'affichage 3D sans impact sur les résultats obtenus.
En effet, il n'y a pas de masque proche créé par "l'ombre fantôme".
Celle ci est générée car le logiciel veut affecter une toiture au masque proche.
Nous prenons note de ce bug pour le corriger dans les futures mise à jour du logiciel et vous demandons de bien vouloir nous excuser des désagréments occasionnés.

Cordialement.
Régis Bacabara
Tel. support : +33 (0)4 67 18 62 20
mail : support@izuba.fr

IZUBA énergies
35 Rue Gine
Ecoparc
34690 FABRÈGUES