Bonjour,
lorsque j'ouvre mon projet sur Alcyone, voilà le message d'erreur qui apparaît :
violation d’accès à l'adresse 00D0E2BC dans le module Alcyone.exe, lecture de l'adresse 0000000C.
Que se passe-t-il ?
Merci
Violation accès Alcyone
Modérateurs : Stephane_T, Régis, Jean-Louis, Ludovic_B, Renaud
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Stephane_T
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Re: Violation accés Alcyone
Malheureusement, les adresses indiquées dans les messages d'erreurs ne sont d'aucune utilité pour identifier l'origine du problème.
En règle générale :
Dans un premier temps, quittez le logiciel et relancez-le. Dans certains cas, le plantage ne se reproduit pas.
Si le plantage persiste, essayez d'identifier dans quelles conditions il survient.
Je vous invite ensuite à nous transmettre votre projet par e-mail à l'adresse "support.pleiades arobase izuba.fr" en fournissant toutes les indications suivantes :
En règle générale :
Dans un premier temps, quittez le logiciel et relancez-le. Dans certains cas, le plantage ne se reproduit pas.
Si le plantage persiste, essayez d'identifier dans quelles conditions il survient.
Je vous invite ensuite à nous transmettre votre projet par e-mail à l'adresse "support.pleiades arobase izuba.fr" en fournissant toutes les indications suivantes :
- - la version du logiciel que vous utilisez,
- le type de machine sur laquelle il fonctionne,
- la manipulation qui vous a amené à ce plantage (éventuellement une série de manipulations).
Stéphane Thiers
Ingénieur R&D
Tel. support : +33 (0)4 67 18 62 20
courriel : support@izuba.fr
IZUBA énergies
35 rue Gine
Ecoparc
34690 FABRÈGUES
Ingénieur R&D
Tel. support : +33 (0)4 67 18 62 20
courriel : support@izuba.fr
IZUBA énergies
35 rue Gine
Ecoparc
34690 FABRÈGUES