Problème mise à jour PLEIADES 3.4.7.2 et calcul STD

[DURRIS B]

Depuis la mise à jour cet après midi de PLEIADES COMFIE, j'ai un problème avec le calcul de STD.

Message d'erreur:
"L'erreur précédente a provoqué un dysfonctionnement nécessitant le relancement de P+C".
et dès que je ferme cette fenêtre:
Violation d'accès à l'adresse 010E291B dans le module "Pleiades.exe".
Lecture de l'adresse 00000008

Avant la mise à jour, les STD de mes 4 bâtiments fonctionnaient très bien. j'ai pu exporter mes valeurs dans tableau excel ce matin, mais depuis je ne peux plus les lancer pour calculer les différentes variantes.

Dans l'attente d'une réponse.
Merci

[Stephane_T]

Bonjour,
Deux questions pour essayer de cerner le problème :
- Quelle version du logiciel utilisiez-vos juste avant de faire cette mise à jour ?
3.4.6 ? 3.4.7.0 ? 3.4.7.1 ? une autre ?
- A quel moment apparaît le premier message d'erreur (lancement du calcul ? milieu ? fin ? autre ? calcul avec ou sans systèmes ?)

[DURRIS B]

Bonjour

Je crois que c'était la version 3.4.7.0 et cela se passe au tout début pendant qu'il y a écrit "chargement"

Lancement du calcul sans les systèmes

Cordialement

[Antoine.C]

Bonjour,

je rencontre le même problème depuis la mise à jour du 25/11.

En réinstallant manuellement la version 3.4.6.0 j'ai pu relancer mes anciens calculs,
mais attention, elle ne permet pas de rouvrir les fichiers enregistrés avec les versions plus récentes.

Cordialement.

[DURRIS B]

Bonjour

J'ai fait la mise à jour en dernière version parce que un de mes collègues l'avait ouvert avec la dernière version et que moi qui était resté en version 3.7.0 je ne pouvais plus l'ouvrir.

Cordialement.

[Régis]

Pouvez-vous me transmettre la saisie Pleiades correspondante pour analyse ?

[DURRIS B]

Saisie envoyée par mail à l'instant.

merci

[Régis]

Bonjour,


Dans la version actuelle du logiciel (version 3.4.7.2), il y a effectivement un bug dès que le projet contient plus de 2500 parois.

Vous trouverez ici un patch qui corrige ce bug en attendant la mise à jour du logiciel.

Il vous faut décompresser ce fichier .zip dans le dossier :
C:\Program Files (x86)\IZUBA énergies\Pleiades+Comfie
pour remplacer celui qui y est déjà présent, puis relancer le calcul.

Nous vous demandons de nous excuser des désagréments occasionnés.

Cordialement.

[DURRIS B]

Bonjour

et merci pour la solution rapide.

Cordialement