Blocage au lancement d'alcyone ou pléiades

[Yves_M]

Bonjour,
J'ai régulièrement un blocage pendant le chargement d'Alcyone ou de Pléaides: après avoir coché les modules dont je veux utiliser la licence (j'utilise des licences sur un réseau), le chargement commence puis reste bloqué près de la fin (je crois que c'est à l'étape "DPE". J'ai beau attendre, 5 minutes plus tard ça n'a pas avancé, et il n'y a plus qu'à faire "arrêter le processus" (le "fin de tâche" ne fonctionne pas).

Je crois que ça arrive quand je coche tous les modules, mais pas quand je coche uniquement STD et RT (ceux qui me servent le plus). Je n'ai pas réussi à savoir s'il y avait un module en particulier qui bloque.

[Régis]

Cela ressemble à un problème de communication via le réseau.
Je vous invite à contacter le support technique par téléphone (04-67-18-62-20) pour identifier l'origine du problème.