URGENT : Disparition de la bilbiothèque !

[Cap Terre]

Bonjour,

Nous travaillons à deux sur un projet de réaménagement de ZAC sur Pleiade + Comfie. Nous avons alors utilisé l’astuce donnée sur le forum ici : http://www.izuba.fr/forum/viewtopic.php?f=2&t=215

J’ai donc exporté les données de ma bibliothèque, que mon collègue puisse bénéficier de mes scénarios et compositions de parois pour les logements de même nature qu’il étudie.

Mais à l’importation du fichier, un message d’erreur est apparu (que nous n’avons pas eu le temps de sauvegarder) parlant de 'version.exe', il me semble, puis le logiciel a planté.

Nous avons forcé l’arrêt de Pleiade + Comfie, mais à chaque réouverture du logiciel, il affiche le message suivant :
"Violation d'accès à l'adresse 006028A3 dans le module 'Pleiades.exe'. Lecture de l'adresse 00000000"
et surtout il a perdu toute sa bibliothèque ! Tous le scénarios, composants de parois, etc ont disparus ! Nous sommes donc totalement immobilisés pour l’instant …

Vous remerciant par avance pour une réponse au plus vite !

Cordialement,

Cap Terre

[Régis]

Bonjour,

Pour des problèmes urgents de type bug, il est préférable de contacter Izuba Energies directement par téléphone ou par mail. Votre problème pourra ainsi être résolu dans les meilleurs délais.

Cordialement.